Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 27 November 2025
Di VOXIA (PT. Ekuitas Media Investama), kami sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami, termasuk website voxia.id dan layanan chatbot AI kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:
- Informasi Identitas: Nama, alamat email, nomor telepon, dan nama bisnis saat Anda mendaftar atau menghubungi kami.
- Data Penggunaan: Informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan layanan kami, termasuk log chat (untuk keperluan pelatihan AI dan peningkatan kualitas), alamat IP, tipe browser, dan halaman yang dikunjungi.
- Data Integrasi: Jika Anda menghubungkan akun WhatsApp Business API, kami akan memproses pesan untuk menyediakan layanan otomatisasi.
2. Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan kami.
- Meningkatkan, mempersonalisasi, dan mengembangkan layanan kami.
- Memahami dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan layanan kami.
- Mengembangkan produk, layanan, fitur, dan fungsionalitas baru.
- Berkomunikasi dengan Anda, baik secara langsung atau melalui salah satu mitra kami, termasuk untuk layanan pelanggan.
3. Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.
4. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami dalam mengoperasikan layanan kami (seperti penyedia hosting cloud atau penyedia layanan WhatsApp API), dengan syarat mereka setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi ini.
5. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda yang kami simpan. Jika Anda ingin menggunakan hak ini, silakan hubungi kami.
6. Perubahan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan efektif segera setelah diposting di halaman ini.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui WhatsApp di 0851-8307-9558.